Відгуки про компанію iGalaxy Гіпермаркет подарунків

Парасоля чудова, брала дитині, великий купол. Як буде користуванні час покаже. Дякую.

Зошити дуже класні.

На жаль, нема про що розповісти, бо товару зі слів менеджера не було в наявності. Дуже прикро, що магазин зазначив, нібито я відмінив замовлення.

Чудовий набір,дякую

Купувала в магазині Чашку Luigi Bormioli Thermic Glass Coffee To Go з кришкою 340 мл 12837/01, одразу оплатила замовлення, обрала в меню БЕЗКОШТОВНУ доставку в точку видачі Розетки. Представник магазину в перший раз передзвонив досить швидко, уточнив деталі й сказав очікувати прибуття товару. АЛЕ через кілька днів подзвонив, щоб перенести термін доставки, бо не встигають; потім передзвонив, щоб сказати що доставка на пункт видачі невідомо коли буде й запропонував інший спосіб доставити - поштовим оператором. Я погодилась, вказавши номер поштомату нової пошти (бо дуууже довго чекала й хотіла отримати швидше й відносно дешевше, хоча, замовляючи товар, розраховувала саме на безкоштовну доставку). Яке ж було моє здивування, коли я побачила вартість пересилання: окрім стандартної оплати за пересилання на поштомат маленької посилки - 70 грн., я мала сплатити 105 грн., тобто продавець, не тільки не забезпечив пропоновану безкоштовну доставку, а ще й мав нахабство використати додаткову послугу поштового оператора - адресний забор відправлення, за що до вартості пересилання було додано 35 грн., які мала сплатити я, тобто покупець!!! Про що мене ніхто не попередив й моєї згоди на це не спитав! Щодо товару - якістю я задоволена, все прийшло цілим, гарно упаковане. Але занадто довге очікування й непередбачені додаткові витрати геть зіпсували позитивне враження від роботи цього інтернет магазину.

• Коментар продавця07.09.2023

  Оксана, Добрий день!
  Приносимо вибачення за ситуацію, яка склалась.
  Наші менеджери вже зв'язались з вами та сьогодні ж вам будуть компенсовані кошти за доставку в повному обсязі.
  У нас дійсно так буває, що менеджери пропонують інші способи доставки, якщо людині потрібен терміново товар, а ми розуміємо, що обраний перевізник це робить не оперативно. У вашому випадку так і сталось, але менеджер повинен був наголосити на тому, що також зміниться вартість. Це наша провина, ми її визнаємо, обов'язково зробимо висновки та ще раз приносимо свої вибачення.
  Гарного вам дня та вдалих покупок!