Відгуки про компанію iGalaxy Гіпермаркет подарунків

Заглючив приват, тому перезамовив у цього продавця те саме і оплатив.

• Коментар продавця30.08.2023

  Інна, Добрий день!
  Ще раз приносимо свої вибачення. Цей товар знаходиться не на нашому складі, а на складі дистриб'ютора, тож ми і самі тільки отримали цю інформацію.
  Якщо ви зможете підібрати у нас якусь альтернативу, ми з радістю зробимо вам знижку, та максимально прискоримо час доставки.

В описі країна – виробник – США, за фактом – Тайвань. (Так, я хотів саме США, тому що це на подарунок і так, для мене це було важливо.)
Тому посилку я не "не забрав", а відмовився від товару, тому що він не відповідає опису (про що я повідомив співробітника НП.)
Довелося звертатися до Пром-підтримки спочатку для виправлення ціни доставки, тому що продавець не дотримується правил відправки і з мене НП хотіла ще раз взяти гроші за доставку, яку я вже сплатив. А потім ще раз, щоб повернути гроші. (Користуйтесь ПромОплата – заощадите собі нерви та час.)
P/s Пром-підтримка – ви найкращі.

• Коментар продавця29.08.2023

  Максим, Добрий день!
  Приносимо вибачення за незручності.
  Стосовно невідповідності країни виробника, то платформа Пром підтягує з нашої бази один показник для усіх товарів бренду. Тому і виходить, що на 99% він стоїть правильно, а там, де грілки, не вірно.
  Але в будь-якому випадку, грілки вироблені в США ви знайти не зможете, бо їх не існує. Всі вони виробляються в Тайвані.
  Наша компанія присутня на ринку України вже 15 років і весь цей час ми продаємо лише оригінальну офіційну продукцію.
  Ще раз приносимо вибачення за незручності. Якщо хоч якось це зможе виправити положення, пропонуємо вам знижку на всі інші товари нашого магазину.