Відгуки про компанію iGalaxy Гіпермаркет подарунків

Покупка была удачной! Всем рекомендую!

Спасибо магазину! Вы очень порадовали скоростью и качествов работы! Продолжайте в том же духе

Опоздали с действием сертификата на 3 мес и нам сообщили, что даже с доплатой сертификаты на 1500 грн нельзя уже использовать. Жадность. Должно быть стыдно. Даже у Bodo можно продлить услугу. Не рекомендую. Теперь и другим не буду покупать на подарок.

• Коментар продавця26.02.2020

  Добрый день. По Вашей ситуации вопрос был решен. Сертификаты восстановили, товар был доставлен в оговоренные сроки. Благодарим за обращение.

Интернет-магазин произвел впечатления того, что они делают мне одолжение тем, что продают мне товар.Сделала заказ на доставку НП, через полчаса перезвонила и уточнила, что заберу самовывозом с офиса на Бессарабской. Поехала за заказом, метро Крещатик, по независящим обстоятельствам закрыли, вынуждена была добираться по другому, поэтому я позвонила им по телефону и спросила смогут ли подождать 3-4 минуты, я к ним бегу... На что мне ответили, что они закрываются ровно в 19:00 и ждать не будут, я могу забрать товар завтра. Первое - завтра уже неактуально, второе - чисто по человечески можно сделать маленькую услугу, не говоря уже о клиентоориентированности. Можно сказать что я к ним бежала, была на месте в 18:58 и снова набрала оператора уточнить какой офис и этаж, на что мне уже с издевкой сказали что у меня 1 минута!!!!! В итоге, успеть я успела, пока мой заказ искали, 18:04 пришел еще один покупатель, который зашел без проблем и стал за мной в очередь!!!!! А мой товар оказалось отправлен на доставку НП!!!! Не рекомендую интернет-магазин.

• Коментар продавця03.02.2020

  Ирина, Добрый день!
  Очень жаль, что вы остались неудовлетворены работой нашего магазина. Поверьте, мы ценим каждого нашего клиента и если есть возможность пойти навстречу вашим пожеланиям, мы всегда это делаем.
  К сожалению, что касается выдачи товара, то действительно в большинстве случаев касса закрывается в 19:00, а оператор колл-центра никак на это повлиять не может.
  Мы в любом случае будем разбираться в данной конкретной ситуации, чтобы не допустить подобного в дальнейшем.
  Если вас не затруднит, напишите пожалуйста ваш номер заказа, чтобы мы могли его идентифицировать.

Швидко зателефонували.на всі питання дали відповідь

Замечательный продавец. Быстрая отправочка, качественный товар.